Изменения в сервисе подписки
Это окончательный вид системы? Будет ли в ней №1, №2 и №3?
Пока сервис подписки запущен в тестовом режиме. Мы изучаем потребности игроков и планируем сделать сервис только лучше со временем. Вполне возможно, что мы как откажемся от части опций, так и добавим новые. Изменения будут анонсироваться отдельно.
Когда добавят другие игры для получения валюты и бонусов?
В наших ближайших планах – завершить тестирование системы и сформировать ключевые элементы, на которых будут выстраиваться бонусные системы для игр. После этого мы рассмотрим возможность добавления других игровых проектов.
О подписке и валюте
Сколько валюты я могу получить в месяц?
Сумма указана на странице: это 1100 кредитов в Warface или 11 000 аргентов. Необходимо выбрать один из переводов.
Смогу ли я покупать валюту дополнительно?
Да, разумеется, вы сможете покупать валюту в играх, как обычно. Но бонусный платеж через подписку можно сделать только один.
Я не очень понимаю, в чем выгода подписки.
Подписка — удобное предложение для тех, кто совершает платежи в любимой игре или планирует это делать. Подписка дешевле, чем просто покупка валюты в проекте, и за ту же сумму предлагает бонусы: больше валюты, VIP статус на 30 дней в подарок и приоритетную техподдержку.
Если я отменю подписку после покупки, деньги ко мне вернутся?
Нет, после оплаты вы сразу получаете доступ к бонусам, и отменить этот платеж нельзя. Если вы не пользовались ни одним из бонусов и хотите отказаться от подписки, запрос рассматривается индивидуально.
Как часто списываются средства за подписку?
Платеж по подписке списывается раз в 30 дней, считая с момента последней оплаты.
Как отвязать карту?
В «Настройках подписки» в разделе «Общее».
Нужно ли иметь аккаунт в одной из игр, представленных сейчас?
Да, необходимо иметь аккаунт в Warface или Skyforge. Если вы хотите перевести валюту, необходимо уже иметь аккаунт в целевой игре.
О Поддержке
На какие игры распространяется приоритетная Поддержка?
На все клиентские игры My.Games для стран СНГ.
Если у меня будет подписка, я смогу получать ответы в Поддержке быстрее?
Ваши запросы будут направлены в начало очереди, за счет этого вы, разумеется, будете получать ответ быстрее. Непосредственно на скорость применения решений и ответы специалистов подписка не влияет.
Мои запросы в поддержку будут рассматриваться индивидуально отдельными специалистами?
Нет, запросы рассматриваются в том же порядке, что и вопросы от других пользователей, приоритет предоставляется только в очереди.