В: Как мой друг получит подарок?
О: Вы должны передать его самостоятельно: можете распечатать сертификат и вручить подарок лично, а можете прислать в виде ссылки в любом удобном мессенджере.

В: Я могу подарить другу пушку со склада или кредиты со своего игрового счета?
О: Нет, в качестве подарка можно оформить только определенный набор кредитов, купленный в рамках акции "Подарок другу".

В: Я могу оформить подарок другу, который играет на европейском сервере?
О: Нет, подарок может получить только пользователь, играющий на русскоязычном сервере Warface.

В: Могу ли я использовать "Экспресс резерв" для оформления подарка другу?
О: Нет, использовать "Экспресс резерв" для отправки подарка другу нельзя.

В: Могу ли я подарить иную сумму кредитов, а не только ту, что вы предлагаете?
О: Нет, при оформлении подарка другу можно выбрать только один из готовых наборов кредитов.

В: Почему я не могу оформить внешний вид карточки и сопроводительный текст самостоятельно?
О: Отправленные подарки не модерируются. Мы не можем позволить недобросовестным пользователям оскорблять других игроков, а также использовать функционал подарков для спама и фишинга.

В: В течение какого времени я должен оплатить заказ подарка?
О: Заказ подарка не имеет срока резервирования. Вы можете оплатить его в любое удобное время.

В: Я заказал и оплатил подарок, но мой друг до сих пор ничего не получил. Почему?
О: Вы должен самостоятельно отправить другу ссылку на подарок. Когда получатель подарка перейдет по ссылке, он увидит код, который нужно активировать в специальной форме.

В: После заказа подарка я пополнил счет, деньги списались, а кредиты не пришли. Почему?
О: С момента заказа подарка и до момента полной его оплаты все вносимые средства идут на оплату подарка.

В: Каким способом можно пополнить счет для оплаты подарка?
О: Любым доступным способом.

В: У меня нет персонажа и я не играю в Warface, но хочу сделать подарок другу, который играет. Мне обязательно для этого скачивать игру и создавать персонажа?
О: Нет, для оформления подарка достаточно зарегистрироваться на сайте. Это просто! После авторизации у вас появится возможность оплаты заказанного подарка. Главное — не забудьте отправить ссылку на подарок своему другу.

В: Не могу оплатить услугу. Купил кредиты, а они пришли мне в игру.
О: Сначала надо заказать услугу и лишь потом оплатить ее на сайте.