Возможные трудности у провайдеров

20.04.2020 12:28

Уважаемые игроки!

Режим самоизоляции, действующий в ряде стран, влияет на интенсивность пользования интернетом: многие работают удаленно, в том числе с использованием видеосвязи, школы и ВУЗы перешли на удаленное обучение, многие используют онлайн-ресурсы для развлечения.

Из-за повышенной нагрузки на сети в период самоизоляции у провайдеров связи могут наблюдаться трудности различного характера и интенсивности: от падения скорости до периодических разрывов соединения 

Заметен рост числа жалоб, связанных с качеством связи, в том числе в Службу поддержки игры. Мы продолжим рассматривать все приходящие нам запросы подобного типа, но:

  • к сожалению, мы не сможем помочь вам, если проблема на стороне провайдера;
  • дополнительные запросы увеличивают время рассмотрения, поэтому игроки, имеющие разрешимые на стороне нашей поддержки трудности, будут ожидать дольше.
При обнаружении проблем с интернет-соединением просим вас в первую очередь обратиться к провайдеру и узнать, нет ли повышенной нагрузки на сетевую инфраструктуру

Также вы можете воспользоваться методами самостоятельной диагностики соединения, описанными по этой ссылке.

Благодарим за понимание.

Читать еще

"Радиация" в игровом магазине
Эти отличные пушки будут не только эффективны в сражении, но и позволят выделиться на поле боя благодаря их необычному дизайну. Успейте пополнить свой арсенал ярким оружием!
20.04.2020 Акции
Обновление на ПТС [17 апреля]
На тестовый сервер Warface установлено обновление. Вас ждут: внутриигровая крафтовая система, карабин Kel-Tec SUB2000, серия "Медуза", новые внешности, а также многое другое!
17.04.2020 Важное

Будь с нами