Бойцы!

Как вы знаете, вчера завершился тестовый сезон улучшенных рейтинговых матчей. Помимо нового функционала на боевых серверах были также протестированы дополнительные системы безопасности. Мы постоянно стремимся сделать игру лучше: вводим новые системы защиты, совершенствуем имеющиеся методы и изменяем некоторые устоявшиеся правила.

Текущие новинки были направлены против игроков, намеренно пользующихся услугами нарушителей для повышения лиги в рейтинговых матчах (т.е. против "игры с читерами"). Нам удалось настроить систему таким образом, чтобы она могла оперативнее определять бойцов, пользующихся подобными услугами.

Таким образом, проверяются новые методы наказания таких пользователей. Игроки, намеренно прибегающие к помощи нарушителей с запрещенным ПО, будут терять весь достигнутый в РМ прогресс. При этом доступ к рейтинговым матчам блокироваться не будет. Это не означает окончательный отказ от блокировки РМ как санкции. Но мы находимся в поиске новых механизмов защиты, поскольку старые не являются достаточными.

Сами пользователи запрещенного ПО по-прежнему блокируются в соответствии с пунктом 20 Правил игры.

---

Проблемы

Во время тестирования новинки, к сожалению, не обошлось без накладок. При совершенствовании игры и внедрении множества различных механизмов один из них может дать сбой, который приведет к ошибкам. Это естественный ход вещей: хорошо, когда такое происходит на этапе тестирования, а не после него. Важно понимать, что улучшения направлены исключительно на повышение качества проекта и безопасности игроков.

Как выяснилось, в ходе тестирования 74 игрока неправомерно потеряли достигнутый прогресс из-за случайного пересечения с нарушителями. Этот случай является исключительным в истории проекта: подобные вещи всегда находятся на особом контроле.

Именно поэтому действия по выявлению и исправлению ошибки были предприняты незамедлительно. Восстановление неправомерно отнятых лиг состоялось вечером 28 сентября, еще до общественной огласки. Однако некоторые из бойцов смогли довольно быстро заново добраться до более высокой лиги, поэтому компенсации не заметили.

Несомненно, это несправедливо. В качестве извинений мы приняли решение выдать каждому из 74 пострадавших бойцов по бонусу — Супер VIP-ускорителю на 30 дней. Подарок уже дожидается их на странице "Мои предметы".

Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация, тем более — с самыми активными и преданными игроками, которых мы особенно ценим. Приносим свои извинения за произошедшее и те сложности, которые могли возникнуть при общении с технической поддержкой. Сейчас проблема полностью устранена!

---

Прочие трудности

Стоит отметить: были и игроки, которые пытались воспользоваться положением, обманув специалистов технической поддержки. Они прикладывали чужие скриншоты, чтобы обманным путем отменить иные наказания, получить компенсацию, а следовательно — первую лигу и подарки. Мы порицаем такие действия: они вводят в заблуждение технических специалистов, администрацию проекта и других игроков. Разумеется, никаких наград таким пользователям выдано не будет.

Напомним, что в данный момент игроку не блокируется доступ к РМ за совместную игру с нарушителем. Применяется иная санкция: обнуление достигнутого прогресса в рейтинговых матчах. Блокировка аккаунта же может быть связана с иными нарушениями Правил игры. Это далеко не окончательное решение, а лишь проверка одного из дополнительных механизмов наказания нарушителей.

Напоминаем: прошедший сезон был тестовым. Это предполагает возникновение разного рода ошибок — в том и заключается суть тестирования. Полученный опыт поможет нам избежать подобных трудностей в будущем. Спасибо всем, кто принял участие в тестах. Еще раз приносим извинения пострадавшим игрокам!

Желаем вам честной и зрелищной игры!