25.05.2018 17:41
Друзья!
Перед нами стоит очень важная задача — устранить баги, которые в большей степени беспокоят вас на данный момент. Для определения списка проблем мы провели опросы на официальном форуме и в соцсети "ВКонтакте". Это помогло поделить проблемы на часто и редко встречающиеся.
Как ведутся работы?
В настоящий момент информация по всем проблемам в полном объеме донесена до разработчиков. Мы обсудили каждый пункт и по некоторым из них повысили статусы критичности. Это ускорит процесс решения и увеличит количество ресурсов, которые затрачиваются на устранение каждого бага.
Я не могу воспользоваться чатом в конце матча
По исправлению данной ошибки ведутся активные работы. В ближайшее время стоит ожидать решения. А чтобы не сталкиваться с данной проблемой до тех пор, советуем вам не начинать диалог в момент завершения матча. Ошибка возникает, когда у вас открыто диалоговое окно в бою и при этом начинается загрузка итогов боя. Если открыть чат непосредственно на загрузочном экране, то сообщение можно отправить без проблем.
Случается, что на миссиях не появляется ПБМ "Гром"
Разработчики уже изучают проблему. Ожидаем результатов после выявления всех причин возникновения данной ошибки и внутреннего тестирования.
Случается, что у оружия сбрасывается камуфляж
Пока об этом известно немного. Предлагаем вам не замалчивать ситуацию, а рассказать подробнее о происходящем в
специальной теме на нашем форуме. Снимите видео либо расскажите в деталях, когда и как происходит сброс камуфляжа. Это поможет нам изучить вопрос.
Иногда мой персонаж запрыгивает на ящик, когда встает или совершает прыжок рядом с ним
На данный момент мы нуждаемся в более подробной информации о таких ситуациях. Важно не только установить места, где это происходит, но и выяснить подробности о том, что вы при этом нажимаете и как действуете.
Хотелось бы отметить, что при рассмотрении всех ранее полученных жалоб не было выявлено ошибок в работе игровых механик, т. е. персонаж всегда перемещался корректно и дело было в поведении самого игрока. Если у вас есть обратные данные — пожалуйста, поделитесь ими в
специальной теме на форуме.
Бывает, что в самом начале матча персонажи прорисовываются с задержкой
Это не является ошибкой, а помогает загружать уровни быстрее. Все игроки успевают прогрузиться к тому моменту, когда две команды в первый раз увидят друг друга. Если у вас есть видео, подтверждающее обратное, загрузите его в
специальную тему.
Случается, что в PvE мой персонаж проваливается под карту, когда заходит в вертолет
Над ошибкой ведутся активные работы. Есть видео, скриншоты? Или вы хотите рассказать подробности? Обязательно оставьте сообщение в
специальной теме на форуме. Информация поможет решить проблему в кратчайшие сроки.
Некоторые игроки имеют возможность видеть сквозь дым
Данная проблема имеет очень высокий приоритет. Подробности о ходе ее устранения можно узнать из
новости, вышедшей ранее. Хотелось бы напомнить, что использование уязвимостей приводит к блокировке учетной записи. Если у вас есть подозрения, что игрок ведет нечестную игру, вы всегда можете отправить запрос в
техническую поддержку или через систему внутриигровых жалоб. Обращаем внимание, что перед обращением необходимо проанализировать ситуацию повторно и убедиться, что оно будет обоснованным: сам факт уничтожения противника в дыму не является нарушением и не говорит об использовании уязвимостей.
Случается, что клиент игры зависает с черным экраном, если нажать Alt+Tab
Разработчики изучают проблему. Ошибка требует более детального рассмотрения, поэтому обязательно отправьте запрос с информацией о ней в
техническую поддержку.
В некоторых случаях зависает звук стрельбы
Эта проблема сейчас стоит в списке первых, которые нужно решить. Да, она не влияет напрямую на игровой процесс, но сильно раздражает игроков. К сожалению, корни ошибки оказались несколько глубже, чем предполагалось изначально: затронуты и звуки выстрелов, и реплики противников в PvE, и еще несколько моментов. Одна из прошлых правок исправила проблему, но только частично. Планируется "излечить" баг полностью в ближайших обновлениях.
Иногда моего персонажа откидывает назад во время преодоления препятствий
"Телепорты" не являются отдельной проблемой. Это следствие работы одновременно нескольких систем, ни одна из которых не может быть просто удалена из игры. Здесь связаны и проблемы пинга (удаленные регионы и нестабильное интернет-соединение), и зависимость от производительности клиента игрока, и некоторые внутренние серверные системы игры. Однозначного решения вроде "убрать то, добавить это, и телепорты исчезнут", к сожалению, не существует. Но это не значит, что не делается ничего.
Сейчас в Warface постепенно меняются элементы системы регистрации движения, которые должны решить часть проблем. Это очень масштабное изменение игры. Нововведения по одной настройке проверяются на небольшом проценте игроков, потом анализируются статистика и логи, после этого принимается решение о добавлении элемента или дальнейшей работе над ним. Такие улучшения ведутся уже несколько месяцев. Так, например, с майским обновлением были внесены крупные изменения. Обязательно
оставьте свой отзыв на тему "телепортов" на форуме. Любая информация поможет нам в работе.
На сегодня все! Конечно, это не полный рассказ о том, как происходит исправление ошибок. Очень важно своевременно получать информацию от вас, чтобы в короткие сроки справляться с проблемами игры. Нужно помнить, что ошибка может возникать не у всех игроков, не в одном и тот же месте. Именно по этой причине важно оставлять информацию обо всем на форуме, в социальных сетях или отправлять сообщение в техническую поддержку.
Обсудить на форуме
Обсудить в соцсети "ВКонтакте"
Обсудить в соцсети "Одноклассники"