Уважаемые игроки!

В прошедшие сутки 25.04-26.04 на сервере был проведен ряд технических мероприятий. Большая часть работ проводилась ночью, которая, к сожалению, стала тяжелой не только для нас, но и для игроков. Вся команда Warface - технические специалисты, разработчики, тестеры и другие сотрудники в течение суток прикладывали все усилия для стабилизации сервера и в кратчайшие сроки приготовили и установили несколько важных патчей.

В настоящее время мы вынуждены ограничивать максимальное количество игроков, одновременно находящихся в игре. Причина этого заключается не в нехватке количества или мощностей задействованного оборудования, а в ряде других особенностей гораздо более сложных, над которыми мы продолжаем успешно работать и поэтапно избавляемся от ограничений. Уже сейчас мы готовы принять всех желающих поиграть. Ограничение на количество игроков достаточно велико, тем не менее, вполне достижимо. В этом случае все игроки, пытающиеся попасть на сервер сверх максимально возможного количества, будут вынуждены находиться некоторое время в очереди ожидания. Мы понимаем ваше желание поиграть, но в текущей ситуации лучшим вариантом является частичное ограничение и комфортная игра для тех, кто уже находится в игре.

Многие из вас, конечно, хотят знать более подробное, что же происходило и происходит на серверах за прошедший день. Это не является тайной за семью печатями.

После установки обновления на сервере возникли проблемы с правильным распределением нагрузки. Огромное количество игроков, пытавшихся войти в игру одновременно, попадали на один из серверных сегментов, который переставал справляться с нагрузкой и отключал уже играющих пользователей, а при повторном входе все игроки устремлялись на следующий сегмент и повторяли лавинный эффект. Именно это стало причиной ошибки "Невозможно загрузить данные персонажа", и дисконнектов, с которыми вы могли столкнуться вчера. В связи с этим было решено установить ограничение на максимальное количество игроков и начать срочные работы по подготовке серверных и клиентских патчей.
Подготовка патчей и их установка на боевые сервера - это сложный и трудоемкий процесс, которые требует участия полного состава команды, внимательного тестирования и некоторого времени.

Мы очень признательны, что вы с пониманием отнеслись к нашей работе и проявили терпение.
Часть проблем удалось локализовать и исправить еще до подготовки самих обновлений, применив новые серверные конфигурации и перезапустив игровые сервера.

Уже в 1:00 по московскому времени первый патч был готов и проверен. Его установили на сервер и часть проблем с нагрузкой успешно разрешилась. Все силы были брошены на подготовку второго патча.

К 5 утра был готов - и немедленно установлен на боевые серверы более серьезный патч с улучшениями стабильности, распределения нагрузки и некоторыми правками игровые проблем, как переключение на между новыми PVP и PVE каналами. На этом основной план работ по устранению критических проблем был закончен. Сейчас специалисты подробно изучают логи и выявляют все причины возникшей ситуации.

Разумеется, мы продолжаем работать над игрой и сегодня, внимательно изучаем все ваши проблемы, вопросы и пожелания. Скорее всего, уже сегодня ночью будут установлены дополнительные серверные и клиентские патчи, которые исправлят ряд проблем, включая проблему с отображением комнат на PvP каналах и ошибку, из-за которой в некоторых случаях снаряжение игроков ломается слишком быстро и требует дополнительных затрат на ремонт. Такая ошибка действительно присутствует в обновлении 25 апреля. Разумеется, это не намеренное действие и затронуло оно только часть игроков. Тем не менее, мы понимаем ваше недовольство и позаботились о том, чтобы сгладить негативные эмоции. Все игроки получат приятный бонус - временное оружие, действующее 3 дня с момента получения и не требующее ремонта! Это будут бронежилет "Арма" и пистолет "H&K USP". Предметы будут начислены на все аккаунты в течение пятницы, 27 апреля.

Открытое тестирование продолжается и полностью оправдывает свои задачи - подготовку игры к полноценному выходу. Да, этот процесс может показаться игрокам не слишком приятным, но это - лишь один из шагов растущего проекта, который, несомненно, имеет огромный потенциал и большое будущее!

Обсудить