Нарушение правил может привести к неприятным последствиям: блокировке чата, временной или бессрочной блокировке аккаунта. Санкции могут распространяться на все ваши учетные записи, которые компания определит по оборудованию, IP-адресу или другой информации.
Пожалуйста, ознакомьтесь со списком основных правил в этом руководстве. Если вы соблюдаете их, ваш аккаунт не заблокируют.
Это упрощенная версия. Полный текст доступен в Приложении №1 к лицензионному соглашению.
1.1. Запрещено продавать, покупать, обменивать, передавать или дарить персонажей, а также распространять информацию о намерении это сделать.
1.2. В имени персонажа и названии клана нельзя использовать:
Если сомневаетесь, допустимо ли выбранное имя — обратитесь в службу поддержки заранее.
1.3. Компания вправе в любой момент переименовать персонажа, клан или организацию игроков без уведомления и объяснения причин.
2.1. Аккаунт предназначен для вашего личного некоммерческого использования. Запрещено продавать, покупать, обменивать, передавать и дарить учетные записи.
2.2. Никому не сообщайте свой логин и пароль и не давайте доступ к своему аккаунту. Вы несете полную ответственность за все действия, совершенные с вашей учетной записи, даже если их осуществил кто-то другой.
2.3. Если вы подозреваете, что ваш аккаунт скомпрометирован — немедленно смените пароль и сообщите об этом в службу поддержки. Без своевременного уведомления компания не может гарантировать безопасность вашего игрового процесса.
2.4. Запрещено распространять, использовать или получать данные для доступа к чужим аккаунтам, а также входить в чужие учетные записи.
2.5. Использовать несколько учетных записей для получения нечестного преимущества нельзя — все такие аккаунты могут быть заблокированы.
3.1. Запрещено продавать, покупать или обменивать внутриигровые предметы и валюту на реальные деньги, товары, услуги или другие неигровые ценности. Обмен между игроками допускается только через встроенный функционал игры или сайта, если он предусмотрен.
4.1. Запрещено использовать бонусные или кредитные формы оплаты без своевременного возврата кредитной части, а также любые схемы, направленные на получение выгоды без реальной оплаты. Использование предметов или валюты, полученных другими игроками с нарушением правил, тоже запрещено — компания вправе изъять такие ценности и заблокировать аккаунт.
4.2. Запрещено оплачивать покупки средствами с временным ограничением ликвидности или способами, по которым невозможно подтвердить легальность транзакции. Если вы не сможете доказать правомерность платежа, доступ к аккаунту может быть ограничен.
5.1. Запрещено использовать ботов, читы, стороннее ПО и любые другие средства, изменяющие игровой процесс, имитирующие действия игрока или дающие нечестное преимущество.
5.2. Запрещено мешать другим игрокам получать доступ к игре, создавать для них препятствия, не предусмотренные игровым процессом, и нарушать работу серверов или сетей.
5.3. Запрещено отключать или препятствовать работе античит-систем и другого защитного ПО.
5.4. Запрещено умышленно играть в группе с читерами и извлекать из этого выгоду. Если вы знаете, что ваш тиммейт использует читы — бан получит не только он, но и вы.
5.5. Запрещено использовать баги и распространять информацию о них. Если вы нашли ошибку — прекратите ее использовать и сообщите о ней в службу поддержки. Если сомневаетесь, баг это или нет — лучше уточнить.
5.6. Запрещено декомпилировать, декодировать, реконструировать данные игры, обходить системы защиты, взламывать или пытаться взломать программные компоненты, перехватывать данные серверов, а также запускать ПО, способное совершать подобные действия. Это может повлечь не только блокировку, но и привлечение к ответственности по закону.
5.7. Запрещено оказывать и получать платные игровые услуги (буст, прохождение рейдов, прокачка рейтинга и т. д.) за реальные деньги или другие неигровые ценности без посредничества компании.
5.8. Запрещено проводить договорные матчи — состязания с заранее согласованными результатами, в том числе в рейтинговых и соревновательных режимах.
6.1. Компания самостоятельно оценивает допустимость любых фраз и слов. Если сомневаетесь — уточните в службе поддержки.
6.2. Запрещено распространять слухи, клевету и порочащую информацию о компании, других игроках, игровых сервисах и игре в целом.
6.3. Запрещено использовать грубые, оскорбительные, провокационные, рекламные или неуместные слова и символы в именах, описаниях персонажей, предметов, кланов и других сообществ.
6.4. В чатах и любых каналах связи запрещены: мат, оскорбления, угрозы насилия или физической расправы, пропаганда наркотиков, порнография, пропаганда расовой, национальной, религиозной, культурной, гендерной, языковой или политической нетерпимости, а также поощрение подобного поведения.
6.5. Запрещено создавать или поддерживать кланы и сообщества, идеология которых подразумевает дискриминацию по религиозному, национальному, гендерному или иному признаку.
6.6. Запрещено публиковать ссылки, файлы или информацию, содержащие вирусы, трояны и другое вредоносное ПО.
6.7. Запрещены спам и флуд в любых игровых каналах общения: чатах, личных сообщениях, внутриигровой почте, на досках объявлений. Игру и ее сервисы нельзя использовать для незаконной деятельности или деятельности, не связанной с игрой.
6.8. Запрещена любая реклама и размещение ссылок в игре без предварительного согласия компании.
6.9. Запрещено использовать игровые каналы общения для распространения информации о политических партиях, общественных и религиозных организациях, их акциях и мероприятиях, а также призывать к участию в них.
6.10. Запрещено выдавать себя за представителя администрации или создавать впечатление принадлежности к компании в чатах, почте и уведомлениях.
7.1. Уважайте право других игроков на участие в игре. Не создавайте ситуации, в которых права других игроков нарушаются или ограничиваются. Компания самостоятельно оценивает, было ли нарушение.
7.2. Вы несете полную ответственность за свое взаимодействие с другими игроками. Компания может участвовать в разрешении споров, но не обязана это делать. При расследовании нарушений вы обязаны сотрудничать с компанией.
8.1. Запрещено использовать методы автоматического сбора данных, роботов и аналогичные инструменты для извлечения данных из игры.
8.2. Аргументы вроде "я отыгрывал роль" не являются оправданием нарушения правил.
8.3. Запрещено предоставлять ложную информацию и фальсифицировать данные при обращении в службу поддержки.