+ Ответить в теме
Страница 445 из 446 ПерваяПервая ... 345 395 435 443 444 445 446 ПоследняяПоследняя
Показано с 4,441 по 4,450 из 4460

Тема: Проблемы с Игровым Центром

  1. #1

    83

    Проблемы с Игровым Центром

    Решение проблем с Игровым Центром

    Игровой Центр построен на технологии libTorrent и протоколе P2P. Пожалуйста, убедитесь что в рамках Вашей сети разрешен данный протокол.

    Так же убедитесь что Игровой Центр добавлен в исключения установленного антивируса, брандмауэра/файрвола.

    Игровой Центр должен иметь последнюю версию.

    Временно отключите установленные файрволы (Outpost, Comodo, DrWeb, Kaspersky и т.п.).
    Если данное действие не помогает, временно удалите программу из системы.

    Обращаем внимание на то, что в операционную систему Windows встроен брандмауэр и по умолчанию находится во включенном состоянии.
    Брандмауэр Windows Вы сможете отключить, выполнив следующие действия:
    • Зайдите в меню "Пуск";
    • откройте "Панель управления";
    • зайдите в меню "Брандмауэр Windows";
    • произведите отключение, выбрав пункт "Выключить"*
    * В операционных системах семейства Vista\7 вызвать окно отключение можно щелкнув по надписи "Включение и отключение брандмауэра Windows" в левом меню. Для каждого используемого типа сети выберите "Отключить брандмауэр Windows" и нажмите ОК.

    Обращение в службу поддержки Игрового Центра
    • Откройте Игровой Центр@Mail.Ru и перейдите на вкладку "Помощь";
    • Справа внизу под списком "Часто задаваемые вопросы" нажмите кнопку "Сообщить о проблеме в работе Игрового Центра";
    • Заполните форму сообщения в появившемся окне. Постарайтесь максимально точно изложить суть проблемы. Укажите действующий контактный адрес электронной почты — на него поступит ответ на ваше сообщение.
    Если вам не удаётся открыть Игровой Центр и отправить сообщение об ошибке, отправьте на почтовый адрес downloader@corp.mail.ru следующую обязательную информацию:
    • Подробное описание, какие действия выполняет пользователь, и что при этом происходит;
    • Версия Windows;
    • Установленные/запущенные на ПК антивирусы/файрволлы.
    Необходимо приложить к письму:
    • Скриншоты, иллюстрирующие проблему (либо ссылки на эти скриншоты, если они выложены на файлообменники);
    • В Windows нажать кнопку "Пуск", ввести в строку поиска %localappdata%\Mail.Ru\GameCenter и нажать клавишу Enter. В открывшейся папке найти файлы GameCenter@Mail.Ru.ini и main.log и выслать их вместе с сообщением об ошибке.

    Часто задаваемые вопросы

    Вопрос: При попытке установить Игровой центр указываю папку для загрузки дистрибутивов, папку для установки игр, в трее появляется иконка Игрового центра, но потом она пропадает и больше ничего не удается сделать. Игровой центр не устанавливается (или не запускается).
    Ответ: Проверьте в настройках запущенных у Вас антивирусов и фаерволов, чтобы не блокировалась работа приложения Игровой центр.

    Вопрос: Игровой центр ранее был скачан и установлен. При запуске пишет, что отсутствует необходимый файл *.dll. Пытаюсь установить заново, ничего не меняется.
    Ответ: В диспетчере задач (Ctrl+Shift+Esc) удалите процесс GameCenter@Mail.Ru.exe, если такой есть. В Windows нажмите кнопку ПУСК, введите в строку поиска %localappdata%\Mail.Ru\ В открывшейся папке удалите вручную каталог GameCenter. Скачайте и установите Игровой Центр..

    Вопрос: Запускаю игру. Появляется сообщение, что не хватает какого-то файла. Как исправить ситуацию?
    Ответ: На вкладке с этой игрой в Игровом центре нажмите кнопку "Управление игрой", выберите пункт "Проверить/восстановить файлы установленного клиента игры". Эта процедура доступна при условии, что дистрибутив игры вы не удаляли, и он присутствует в полном объеме. Если по окончании процесса восстановления положительный результат не будет достигнут, обратитесь в Службу Поддержки игры.

    Вопрос: Я скачал и установил Игровой Центр, но закачка клиента не идет — ошибка "Ожидание доступности дистрибутива" или скачивание останавливается на каком-то этапе.
    Ответ: Перезапустите ИЦ. Убедитесь, что ничто не блокирует скачивание, например, файрволл. Убедитесь, что в рамках вашей сети разрешен протокол p2p.

    Вопрос: Почему и Игрового Центра несколько процессов в диспетчере задач Windows?
    Ответ: Это сделано для надёжности — если одна из страниц Игрового Центра зависнет, приложение останется работоспособным. Похожим образом функционируют современные web-браузеры.
    Последний раз редактировалось darassss; 07.03.2016 в 22:06. Причина: обновление изображения

  2. #4441
    Новобранец Аватар для Apostoloff
    Регистрация
    28.03.2015
    Сообщений
    66
    Лучших ответов
    0

    0
    Цитата Сообщение от u_1207711709 Посмотреть сообщение
    Почему при запуске черный экран,до этого ысе норм было,сижу с Украины,у многих такая же беда,подскажите
    Значит разобрался, чтобы можно было играть сейчас с Украины, ставим Cloudflare_WARP Абсолютно бесплатная штука, никаких настроек не надо, в свободном доступе скачивается.
    Это ВПН, встроенный ВПН игрового центра отключаем.
    Сервера игры становятся доступны, иногда бывает разрыв с сервером, очень редко, зато пинг стал 50-70 против обычных 125-170 как с впн игрового центра.
    #ДенегНеДам

  3. #4442
    Новобранец
    Регистрация
    14.12.2015
    Сообщений
    31
    Лучших ответов
    0

    0
    как вы запускаете игру через облако или как обычно? просто у меня запускается только через облако

  4. #4443
    Гражданский
    Регистрация
    02.11.2015
    Сообщений
    8
    Лучших ответов
    0

    0
    Та же беда произошла с игрой, черный экран и дальше не грузиться, выкинуло с катки... Я с РФ, кто то сталкивался?

  5. #4444
    Гражданский
    Регистрация
    17.11.2015
    Сообщений
    1
    Лучших ответов
    0

    0
    ЧТО ЗА ОБНОВА в 10 гигов ? извените но вы там с дубу рухнули ? или у вас настолько слабая команда?

  6. #4445
    Гражданский
    Регистрация
    16.06.2019
    Сообщений
    1
    Лучших ответов
    0

    0
    Точно такая же проблема, написал в тп, сейчас жду

  7. #4446
    Гражданский
    Регистрация
    08.02.2013
    Сообщений
    12
    Лучших ответов
    0

    0
    вы когда уже ск исправите чтобы при выходе ошибку не выдовало и экран черным не становился

  8. #4447
    Гражданский
    Регистрация
    09.03.2019
    Сообщений
    27
    Лучших ответов
    0

    0
    Со вчерашнего дня просто перестало заходить в игру, клацаю в игровом центре "Играть", запускается типо игра, и все, черный экран и ничего более... Обновлял, проверял, ничего. Ну зато при нажатии Alt+F4 моментально закрывается хоть :)

  9. #4448
    Гражданский
    Регистрация
    04.03.2016
    Сообщений
    1
    Лучших ответов
    0

    0
    Добрый день всем! Когда нажимаю войти ввожу почту свою, мне пишет ошибка "проблемы с сетью при авторизации". Я уже игру переустановил, антивирус отключал, делал "чистую загрузку" ничего не помогает. Прошу помочь в данном вопросе. Не знаю что делать.(((((((((

  10. #4449
    Гражданский Аватар для uchasnik
    Регистрация
    17.09.2014
    Сообщений
    11
    Лучших ответов
    0

    2
    Почините VPN... ошибка авторизации!
    ... не нужно брать от жизни Все, не донесешь...

  11. #4450
    Гражданский
    Регистрация
    09.03.2019
    Сообщений
    27
    Лучших ответов
    0

    0
    опять проблемы с ИЦ, не проходит авторизацию без впн, а как включаю ВПН заходит в игру и черный экран...ну хоть ALT+F4 отлично работает

+ Ответить в теме
Страница 445 из 446 ПерваяПервая ... 345 395 435 443 444 445 446 ПоследняяПоследняя

Ваши права

  • Нельзя создавать новые темы
  • Нельзя отвечать в темах
  • Нельзя прикреплять вложения
  • Нельзя редактировать свои сообщения