+ Ответить в теме
Страница 192 из 434 ПерваяПервая ... 92 142 182 190 191 192 193 194 202 242 292 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 1,911 по 1,920 из 4332

Тема: Проблемы с Игровым Центром

  1. #1
    Аватар для Example
    Регистрация
    08.01.2012
    Адрес
    web
    Сообщений
    60
    Лучших ответов
    0

    83

    Проблемы с Игровым Центром

    Решение проблем с Игровым Центром

    Игровой Центр построен на технологии libTorrent и протоколе P2P. Пожалуйста, убедитесь что в рамках Вашей сети разрешен данный протокол.

    Так же убедитесь что Игровой Центр добавлен в исключения установленного антивируса, брандмауэра/файрвола.

    Игровой Центр должен иметь последнюю версию.

    Временно отключите установленные файрволы (Outpost, Comodo, DrWeb, Kaspersky и т.п.).
    Если данное действие не помогает, временно удалите программу из системы.

    Обращаем внимание на то, что в операционную систему Windows встроен брандмауэр и по умолчанию находится во включенном состоянии.
    Брандмауэр Windows Вы сможете отключить, выполнив следующие действия:
    • Зайдите в меню "Пуск";
    • откройте "Панель управления";
    • зайдите в меню "Брандмауэр Windows";
    • произведите отключение, выбрав пункт "Выключить"*
    * В операционных системах семейства Vista\7 вызвать окно отключение можно щелкнув по надписи "Включение и отключение брандмауэра Windows" в левом меню. Для каждого используемого типа сети выберите "Отключить брандмауэр Windows" и нажмите ОК.

    Обращение в службу поддержки Игрового Центра
    • Откройте Игровой Центр@Mail.Ru и перейдите на вкладку "Помощь";
    • Справа внизу под списком "Часто задаваемые вопросы" нажмите кнопку "Сообщить о проблеме в работе Игрового Центра";
    • Заполните форму сообщения в появившемся окне. Постарайтесь максимально точно изложить суть проблемы. Укажите действующий контактный адрес электронной почты — на него поступит ответ на ваше сообщение.
    Если вам не удаётся открыть Игровой Центр и отправить сообщение об ошибке, отправьте на почтовый адрес downloader@corp.mail.ru следующую обязательную информацию:
    • Подробное описание, какие действия выполняет пользователь, и что при этом происходит;
    • Версия Windows;
    • Установленные/запущенные на ПК антивирусы/файрволлы.
    Необходимо приложить к письму:
    • Скриншоты, иллюстрирующие проблему (либо ссылки на эти скриншоты, если они выложены на файлообменники);
    • В Windows нажать кнопку "Пуск", ввести в строку поиска %localappdata%\Mail.Ru\GameCenter и нажать клавишу Enter. В открывшейся папке найти файлы GameCenter@Mail.Ru.ini и main.log и выслать их вместе с сообщением об ошибке.

    Часто задаваемые вопросы

    Вопрос: При попытке установить Игровой центр указываю папку для загрузки дистрибутивов, папку для установки игр, в трее появляется иконка Игрового центра, но потом она пропадает и больше ничего не удается сделать. Игровой центр не устанавливается (или не запускается).
    Ответ: Проверьте в настройках запущенных у Вас антивирусов и фаерволов, чтобы не блокировалась работа приложения Игровой центр.

    Вопрос: Игровой центр ранее был скачан и установлен. При запуске пишет, что отсутствует необходимый файл *.dll. Пытаюсь установить заново, ничего не меняется.
    Ответ: В диспетчере задач (Ctrl+Shift+Esc) удалите процесс GameCenter@Mail.Ru.exe, если такой есть. В Windows нажмите кнопку ПУСК, введите в строку поиска %localappdata%\Mail.Ru\ В открывшейся папке удалите вручную каталог GameCenter. Скачайте и установите Игровой Центр..

    Вопрос: Запускаю игру. Появляется сообщение, что не хватает какого-то файла. Как исправить ситуацию?
    Ответ: На вкладке с этой игрой в Игровом центре нажмите кнопку "Управление игрой", выберите пункт "Проверить/восстановить файлы установленного клиента игры". Эта процедура доступна при условии, что дистрибутив игры вы не удаляли, и он присутствует в полном объеме. Если по окончании процесса восстановления положительный результат не будет достигнут, обратитесь в Службу Поддержки игры.

    Вопрос: Я скачал и установил Игровой Центр, но закачка клиента не идет — ошибка "Ожидание доступности дистрибутива" или скачивание останавливается на каком-то этапе.
    Ответ: Перезапустите ИЦ. Убедитесь, что ничто не блокирует скачивание, например, файрволл. Убедитесь, что в рамках вашей сети разрешен протокол p2p.

    Вопрос: Почему и Игрового Центра несколько процессов в диспетчере задач Windows?
    Ответ: Это сделано для надёжности — если одна из страниц Игрового Центра зависнет, приложение останется работоспособным. Похожим образом функционируют современные web-браузеры.
    Последний раз редактировалось darassss; 07.03.2016 в 22:06. Причина: обновление изображения

  2. #1911
    Ветеран Аватар для darassss
    Регистрация
    11.11.2012
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    7,488
    Лучших ответов
    612

    0
    Цитата Сообщение от u_089ca80256 Посмотреть сообщение
    Помогите, после обновления очень долго грузится игра, частые зависания и вылеты (до обновы такого не было).
    Временные технические трудности на сервере. Сохраняйте спокойствие, скоро всё будет хорошо.

  3. #1912
    Гражданский
    Регистрация
    23.11.2014
    Сообщений
    7
    Лучших ответов
    0

    0
    временные трудности ахахахахаха у меня уже полтора месяца трудности уже отослал все данные в тех поддержку пишут ждите может занять длительное время а сколько конкретно не пишут может через год решат уже начал играть в другие онлайн игры надежда таит с каждым днём что они решат проблемы с зависанием игры

    ---------- Сообщение добавлено в 19:07 ----------

    не было не одной обновы чтоб всё было хорошо всегда у многих игроков возникали проблемы если я не прав скажите в какой обнове не было проблем

    ---------- Сообщение добавлено в 19:14 ----------

    попробовал зайти в игру а вот мне дулю чёрный экран играй

  4. #1913
    Гражданский
    Регистрация
    12.12.2015
    Сообщений
    1
    Лучших ответов
    0

    0
    у меня стала игра запускатца долго.и выкидывает.пишит ошибка приложения.как исправить ошибку.переустонавливал игру а толку ноль((((((((

  5. #1914
    Гражданский
    Регистрация
    13.10.2014
    Сообщений
    1
    Лучших ответов
    0

    0
    как обновление так вечно проблемы!после обновление 24 12 2015 очень долго входит игру ужасно тормозит и пишет потеря соеденения с сервером

  6. #1915
    Вояка Аватар для Diwarior
    Регистрация
    08.02.2013
    Сообщений
    2,185
    Лучших ответов
    75

    0
    Цитата Сообщение от kakademon666 Посмотреть сообщение
    как обновление так вечно проблемы!после обновление 24 12 2015 очень долго входит игру ужасно тормозит и пишет потеря соеденения с сервером
    Временные технические трудности на сервере. Сохраняйте спокойствие, скоро всё будет хорошо.


  7. #1916
    Гражданский
    Регистрация
    18.03.2013
    Сообщений
    25
    Лучших ответов
    0

    0
    Цитата Сообщение от darassss Посмотреть сообщение
    Временные технические трудности на сервере. Сохраняйте спокойствие, скоро всё будет хорошо.
    с майской обновы все началось .когда первый раз залезли в интерфейс и начали улучьшать графику

  8. #1917
    Гражданский
    Регистрация
    24.12.2015
    Сообщений
    1
    Лучших ответов
    0

    0
    сегодня после обновления, у меня перестала загружаться игра

  9. #1918
    Ветеран Аватар для darassss
    Регистрация
    11.11.2012
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    7,488
    Лучших ответов
    612

    0
    Цитата Сообщение от luna555 Посмотреть сообщение
    с майской обновы все началось .когда первый раз залезли в интерфейс и начали улучьшать графику
    Обратитесь в техподдержку, операторы посмотрят, в чём причина. На дистанции я вам, к сожалению, ничем не помогу.

    Цитата Сообщение от u_db3abc1837 Посмотреть сообщение
    сегодня после обновления, у меня перестала загружаться игра
    Трудности после обновления

  10. #1919
    Гражданский
    Регистрация
    25.01.2015
    Сообщений
    4
    Лучших ответов
    0

    0
    В игру захожу нормально,правда долго!Запускаю миссию,идет загрузка,и тут же меня выкидывает!!!Пишет соединение с сервером потеряно(чё за дела долго это ещё будет???

  11. #1920
    Ветеран Аватар для darassss
    Регистрация
    11.11.2012
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    7,488
    Лучших ответов
    612

    0
    Цитата Сообщение от Misha1989d Посмотреть сообщение
    В игру захожу нормально,правда долго!Запускаю миссию,идет загрузка,и тут же меня выкидывает!!!Пишет соединение с сервером потеряно(чё за дела долго это ещё будет???
    Технические специалисты уже изучают ситуацию. Сохраняйте спокойствие, скоро всё будет хорошо. Приносим извинения за доставленные неудобства.

+ Ответить в теме
Страница 192 из 434 ПерваяПервая ... 92 142 182 190 191 192 193 194 202 242 292 ... ПоследняяПоследняя

Ваши права

  • Нельзя создавать новые темы
  • Нельзя отвечать в темах
  • Нельзя прикреплять вложения
  • Нельзя редактировать свои сообщения