Бойцы!
Поддержание порядка в игре - дело чести для каждого уважающего себя игрока. Соблюдайте правила игры сами и сообщайте о чужих нарушениях - и тогда наша общая игра станет еще лучше! В славном деле разоблачения нарушителей нам помогает не только служба поддержки и система защиты с автоматической блокировкой, но и внутриигровая система жалоб. Многие из вас уже воспользовались ей и вместе достигли впечатляющих результатов!
За прошедшую неделю,
с 9 по 15 апреля, по внутриигровым жалобам временно заблокированы за нарушения в чате более 50 000 аккаунтов игроков. Надеемся, что блокировка станет для них достойным уроком, и первое нарушение станет последним. Напоминаем, что при многократных нарушениях п.14 Правил Игры срок блокировки может прогрессивно увеличиваться.
Начиная
с 7 апреля по внутриигровым жалобам за тяжкие нарушения бессрочно заблокировано почти 40 000 аккаунтов. Игроки, отправлявшие жалобы, при положительном итоге рассмотрения получили соответствующие уведомления.
Обращаем ваше внимание, что в данной статистике не учитываются данные автоматических блокировок и блокировок по жалобам в службу поддержки. Приведены только те нарушения, пресечь которые позволили несколько ваших кликов прямо в игре. Несложные действия одного игрока помогают в создании огромной пользы для всех. Если вы видите нарушителя - не поленитесь создать быструю жалобу, и наказание обязательно его настигнет!
Используя внутриигровую систему жалоб, вы:
- не тратите время на создание запроса;
- не должны выходить из игры или сворачивать клиент;
- не отвлекаетесь на создание и прикрепление скриншота.
Чтобы отправить жалобу на нарушение, необходимо:
- нажать ESC во время матча;
- выбрать закладку "Пожаловаться";
- кликнуть на ник нарушителя;
- выбрать нужный пункт в категории нарушения;
- кликнуть на кнопку "Отправить жалобу".
Если игрок действительно нарушал правила игры, вам придет уведомление об успешном рассмотрении запроса. Для жалоб на ненормативную лексику и оскорбления уведомление приходит сразу, по другим вопросам - по факту рассмотрения и выявления нарушения (и при достаточном количестве жалоб на игрока).
Так держать, бойцы!
Сколько один игрок может отправить жалоб ?
Каждый игрок имеет дневной лимит на отправку жалоб. На данный момент это 20 штук. После превышения лимита жалобы продолжают отправляться, но не рассматриваются.
Должен ли игрок отправлять более одной жалобы на каждого нарушителя?
Нет. От одного игрока на другого принимается только одна жалоба по каждой категории.
Сколько жалоб должно быть отправлено на нарушителя для начала расследования?
Для рассмотрения жалоб на спам и использование стороннего ПО необходимо более одной жалобы от разных игроков. Однократная жалоба не инициирует начала расследования, как и многократная от одного и того же игрока. Чем больше будет отправлено жалоб - тем быстрее нарушителя постигнет наказание.
Как я узнаю, наказан ли игрок?
Если жалоба рассмотрена и решение положительное, вам поступит внутриигровое уведомление. По жалобам на серьезные нарушения (например, п.20 или спам) уведомление приходит не мгновенно - возможно, вам придется подождать до суток.
Правила игры
Ответить с цитированием
Сообщение от lena02rus
