Уважаемые игроки! Проанализировав ваши запросы в техническом разделе, мы решили собрать воедино решения наиболее часто встречающихся технических проблем и актуальных вопросов. Если вы не нашли решения своей проблемы в данном гайде, то не отчаивайтесь, возможно, решение вашей проблемы есть в данной теме. А если и там вы не нашли решения, то вы можете обратиться за квалифицированной помощью в Единый Центр Поддержки или обратиться за помощью в соответствующей теме технического раздела, где другие участники форума постараются вам помочь.
Данный гайд носит исключительно информационный характер. Все сообщения отключены. Со временем гайд будет дополняться и актуализироваться.
НАИБОЛЕЕ РАСПРОСТРАНЕННЫЕ ОШИБКИ
- Во время игры не слушается мышь. Что делать?
Если Вы испытываете проблемы при использовании мыши (обычно трудности возникают с игровыми манипуляторами Logitech и A4Tech), выполните следующие рекомендации:
- Зайдите в Пуск -> Панель управления -> Мышь. Перейдите на закладку "Параметры указателя". Снимите галочку с "Включить повышенную точность установки указателя" если она стоит и, наоборот, установите галочку в случае ее отсутствия.
-Установите самые последние драйвера на видеокарту. Загрузить их можно тут - http://ru.warface.com/forums/fredire...px%3Flang%3Dru
- Отключите все дополнительные контроллеры от компьютера (джойстики, геймпады и т.п.),
- Отключите, если у Вас установлены, все клавиатурные перехватчики (Punto Switcher и т.п.),
- Если Вы счастливый обладатель ноутбука, пожалуйста, программно отключите тачпад,
- Обновите программное обеспечение устройства до последней версии и сбросьте все параметры по умолчанию (если это не поможет, полностью удалите это ПО),
- Если Ваша мышь обладает настройкой DPI, попробуйте протестировать на каждом значении,
- Если Вы пользуетесь программой Raidcall, пожалуйста, удалите папку Flash в директории программы.
- Ошибка "Прекращена работа Warface".
Cуществует проблема закрытия клиента игры с ошибкой Windows. В некоторых случаях клиент закрывается без каких-либо ошибок.
Как правило, данное сообщение возникает из-за некорректного выделения памяти операционной системой во время игры.
Если в Вашем компьютере установлено больше чем 3 гигабайта оперативной памяти, убедитесь, что операционная система имеет 64-битную разрядность.
Если в компьютере установлено 2 гигабайта оперативной памяти, чтобы решить данную проблему, необходимо:
1. Увеличить файл подкачки Windows.
2. Отключить все программы, не являющиеся обязательными для работы Windows, непосредственно перед запуском игры.
3. Удалить каталог ModelsCache, который находится в папке профиля игры.
1. Увеличение файла подкачки Windows:[/B]
1.1. Зайдите в Панель управления\Система и безопасность\Система (нажмите сочетание клавиш Win+Pause);
1.2. Найдите пункт "Дополнительные параметры системы";
1.3. В открывшемся окне перейдите на вкладку "Дополнительно", найдите пункт "Быстродействие" и нажмите на кнопку "Параметры";
1.4. В открывшемся окне перейдите на вкладку "Дополнительно" и найдите пункт "Виртуальная память", нажмите кнопку "Изменить";
1.5. Снимите галочку с пункта "Автоматически выбирать объем файла подкачки", выберите диск, на который установлена операционная система, нажмите "Указать размер" и укажите в поле "Исходный размер" 8192. Максимальный размер можно также указать 8192.
2. В данное время известны программы, с которыми возникает конфликт в процессе работы клиента игры. Если у Вас установлены программы-бустеры (GameBooster, RazerBooster), пожалуйста, временно удалите их. Также закройте все другие программы перед запуском игры.
3. Удаление папки ModelsCache:
3.1. Нажмите Win+r (или "Пуск" => "Выполнить");
3.2.Введите путь* к профильной папке Warface и нажмите Enter;
3.3. Полностью удалите папку ModelsCache.
*Если Вы используете операционную систему Windows Vista или Windows 7, введите следующий путь: %userprofile%\Saved Games\My Games\Warface
Если Вы используйте ОС Windows XP, необходимо ввести %userprofile%\Мои документы\My Games\Warface
После удаления папки запустите игру повторно.
Если Вы используете Windows 7, необходимо убедиться, что установлены данные обновления:
http://ru.warface.com/forums/fredire...2Fkb%2F2541119
http://ru.warface.com/forums/fredire...%2Fkb%2F980932
Если у Вас возникнут трудности с установкой размера для файла подкачки, воспользуйтесь данной информацией:
http://ru.warface.com/forums/fredire...%2F237740%2Fru
- Во время игры появляются три перечеркнутых монитора.
-Попробуйте оставить свой вопрос в "Техническом разделе" форума.
-Возможно, ответ есть в некоторых закреплённых темах данного раздела, например, https://wf.mail.ru/forums/showthread.php?t=31261 ,или https://wf.mail.ru/forums/showthread.php?t=39895 .
-Если советы не помогут - пользуйтесь поиском, наверняка проблема уже обсуждалась.
-Обратитесь в Службу Технической Поддержки - там Вам обязательно помогут.
- Вы исключены системой защиты.
Наиболее распространенные причины возникновения:
1. Отсутствие файлов клиента игры.
2. Изменение памяти клиента.
3. Модифицирование клиента игры.
Для устранения проблемы необходимо:
1. Произвести проверку целостности файлов клиента игры
Для того, чтобы сделать это, выполните следующие действия:
а) запустите Игровой центр;
б) перейдите на вкладку Warface;
в) слева от кнопки "Играть" находится кнопка "Управление игрой", нажмите на нее;
г) выберите в выпадающем меню пункт "Проверить\восстановить файлы установленного клиента игры".
2. Осуществить проверку диска на наличие ошибок.
Для этого:
а) нажмите "Пуск -> Выполнить" или сочетание клавиш "Win"+"R", затем в открывшемся окне наберите "cmd" и нажмите "Ок";
б) в появившейся командной строке вводим chkdsk C: /f (где С: — буква диска, /f — параметр команды для исправления найденных ошибок);
в) если выбранный диск является системным, то выскочит следующее сообщение: "Невозможно выполнить команду CHKDSK, так как указанный том используется другим процессом. Следует ли выполнить проверку этого тома при следующей перезагрузке системы? [Y(да)/N(нет)]". Вводим Y и нажимаем Enter;
г) перезагружаем компьютер и ждем окончания проверки диска.
Если хотите проверить на наличие ошибок поверхность жесткого диска, то сделайте полную проверку. Для этого введите команду chkdsk C: /f /r
3. При использовании RaidCall, попробовать отключить оверлей: http://ru.warface.com/forums/fredire...aqoverlay.html .
4. Убрать из автозагрузки компьютера все некритичные для запуска операционной системы программы.
Нажмите Пуск ->Выполнить ->Напишите msconfig и нажмите Ok.
Если компьютер использует "Обычный запуск", то сделайте следующее:
а) нажмите на кнопку "Выборочный запуск";
б) уберите галочку с поля "Загружать элементы автозагрузки";
в) перейдите на закладку "Службы" и выберете значение "Не отображать службы Microsoft";
г) нажмите "Отключить Все". Оставьте галочку напротив Microsoft Plug and Play (Не отображать службы Майкрософт). Проследите за тем, чтобы антивирус был отключен;
д) нажмите "Применить" и закройте окно;
е) перезагрузитесь;
ж) после перезагрузки, появится окно "Настройки системы"- закройте его и выберете пункт не перезагружаться, если спросит.
Чтобы вернуть настройки запуска к исходным, выберите пункт "Обычный запуск".
5. При сохранении проблемы, провести полное сканирование компьютера на наличие вредоносного программного обеспечения.
6. Добавить файлы клиента игры и Игрового центра в исключения антивируса и брандмауэра.
7. Переустановить клиент игры с полностью отключенным антивирусом и попробовать сыграть несколько игр, не включая его.
